【第1章】 正しく教えれば、上司のあなたが得をする！
鉄則１教えなければ上司といえない！
鉄則２「一昔前の上司像」は頭から消し去ろう
鉄則３「分身」をつくれば、成績も上がっていく！
鉄則４「背中を見て学べ」では時代に取り残される
鉄則５「自分でやったほうが早い」は上司失敗！
鉄則６ 部下に教えることは最高の「人生棚卸し」
鉄則７「教える技術」があれば、食いっぱぐれない！
【第1章のまとめ】
【第2章】 教えるときに、これだけはやってはいけない！
鉄則８ いきなり本題に入ってはいけない！
鉄則９ ほかの部下と比較してはいけない！
鉄則１０難しい専門用語を使ってはいけない！
鉄則１１部下を言い負かせてはいけない！
鉄則１２「自分で考えて」と突き出してはいけない！
鉄則１３「だから言っただろう」と言ってはいけない！
【第2章のまとめ】
【第3章】 まずは「教え方の基本」を身につけよう！
鉄則１４常に「聞かせる工夫」は欠かさないこと
鉄則１５部下の心を開かせたければ、上司から心を開く
鉄則１６理解しやすい「たとえ話」をいくつも用意
鉄則１７一度に教えるポイントは３つが限度
鉄則１８教える前には「部下のレベル」を見きわめる
鉄則１９説明は「くどい」くらいがちょうどいい！
鉄則２０「質問がない＝理解している」は勘違い
【第3章のまとめ】
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【第4章】 タイプ別「困った部下」の対処法
鉄則２１「やる気のない部下」の対処法
鉄則２２「言いわけばかりする部下」の対処法
鉄則２３「自信過剰な部下」の対処法
鉄則２４「年上の部下」「同期の部下」の対処法
鉄則２５「まったくの未経験者」の対処法
鉄則２６「指示通りにしか動かない部下」の対処法
鉄則２７「がんばっても結果が出せない部下」の対処法
【第4章のまとめ】
【第5章】 考え方次第で、部下を「やる気」にさせる！
鉄則２８「会社のため」「チームのため」は通用しない！
鉄則２９メリットは「点」ではなく「線」で伝える
鉄則３０部下のあらゆる話に、徹底的に耳を傾けろ！
鉄則３１部下によっては「デメリット」から伝えてみる
鉄則３２「差別」はＮＧでも「区別」は当たり前
鉄則３３部下の「過去の栄光」をよみがえらせろ！
鉄則３４その人に合った「ごほうび」を与えてみる
【第5章のまとめ】
【第6章】 正しいほめ方、正しい注意の仕方
鉄則３５大人だって、ほめられれば伸びていく！
鉄則３６「がんばっているね」だけでは、何も伝わらない
鉄則３７ほめるときは、わかりやすく、大げさに
鉄則３８第三者を介して、感情を揺さぶれ！
鉄則３９しかったところで、部下は変わらない
鉄則４０上司が感情的になったら、全ては終わり
鉄則４１面倒でも、１つずつ注意することが大切
鉄則４２言いたいことは「アンド」で伝える
【第6章のまとめ】
【おわりに】 |
